Please use this identifier to cite or link to this item:
https://rinacional.tecnm.mx/jspui/handle/TecNM/8887| Title: | Seguros 4.0 |
| Authors: | Marquez Martinez, Luis Fernando |
| metadata.dc.subject.other: | Automatización, Digitalización, Diseño. |
| Issue Date: | 2024-11-21 |
| Publisher: | Tecnológico Nacional de México |
| metadata.dc.publisher.tecnm: | Tecnológico de Estudios Superiores de Cuautitlán Izcalli |
| Description: | La Insurance 4.0 marca una fase de cambio significativo en la industria del seguro, impulsada por la digitalización y la integración de tecnologías avanzadas. Este movimiento se caracteriza por la automatización de procesos mediante el uso de inteligencia artificial, aprendizaje automático y análisis de datos, lo que permite a las compañías de seguros optimizar operaciones como la suscripción de pólizas, la evaluación de riesgos y la gestión de reclamaciones. Al mismo tiempo, la Insurance 4.0 busca mejorar la experiencia del cliente a través de la personalización de servicios, utilizando aplicaciones móviles, chatbots y análisis avanzado para adaptarse a las necesidades individuales de los asegurados. Una faceta clave de esta transformación es la introducción de seguros basados en el comportamiento, que aprovechan tecnologías como la telemática y el Internet de las cosas (IoT) para recopilar datos en tiempo real sobre el comportamiento del asegurado, como la conducción en el caso de seguros de automóviles, y ajustar las tarifas en consecuencia. Esto no solo permite una fijación de precios más justa, sino también servicios de prevención de pérdidas más efectivos. Además, la Insurance 4.0 fomenta la colaboración entre las aseguradoras y otros actores del ecosistema digital, lo que permite ofrecer una gama más amplia de servicios integrados. Este enfoque de colaboración también puede llevar a la creación de ecosistemas digitales donde los clientes pueden acceder a una variedad de servicios relacionados con el seguro y más allá, todo desde una plataforma centralizada. En resumen, la Insurance 4.0 representa una evolución fundamental en la industria del seguro, donde la tecnología desempeña un papel central en la mejora de la eficiencia operativa, la experiencia del cliente y la capacidad de adaptación a un entorno en constante cambio. |
| metadata.dc.type: | info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Appears in Collections: | Tesis Maestría en Ingeniería Administrativa |
Files in This Item:
| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| Tesis - Seguros 4.0 Fernando Marquez.pdf | Tesis | 2.79 MB | Adobe PDF | View/Open |
| Licencia de Uso - Fernando Marquez (2).PDF | Licencia de uso | 285.1 kB | Adobe PDF | View/Open |
This item is protected by original copyright |
This item is licensed under a Creative Commons License
