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https://rinacional.tecnm.mx/jspui/handle/TecNM/9265Full metadata record
| DC Field | Value | Language |
|---|---|---|
| dc.contributor.advisor | VILLEGAS FONSECA, LUIS ERNESTO | - |
| dc.contributor.author | USCANGA REYES, ERICK DE JESUS | - |
| dc.creator | USCANGA REYES, ERICK DE JESUS | - |
| dc.date.accessioned | 2025-02-28T14:57:30Z | - |
| dc.date.available | 2025-02-28T14:57:30Z | - |
| dc.date.issued | 2022-08-05 | - |
| dc.identifier.uri | https://rinacional.tecnm.mx/jspui/handle/TecNM/9265 | - |
| dc.description | GOMSA AUTOMOTRIZ VERACRUZ es un distribuidor autorizado de vehículos Chevrolet nuevos y seminuevos, servicio de mantenimiento y refacciones para sus automóviles. La práctica empresarial realizada en Gomsa Automotriz concesionario Chevrolet Díaz Mirón, busca ayudar a verificar que la empresa cumpla adecuadamente con los procesos de reparación y calidad en los servicios que brinda a sus clientes para lograr la certificación de calidad brindada por el organismo certificador que es General Motors. Por medio del mismo se desea hacer conciencia a todo el personal involucrado en los servicios de reparación y servicio al cliente, fomentando la importancia de las buenas prácticas como lo estipula el programa operativo de colisión impartido por General Motors. | es_MX |
| dc.language.iso | spa | es_MX |
| dc.publisher | Tecnológico Nacional de México | es_MX |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0 | es_MX |
| dc.subject | info:eu-repo/classification/cti/5 | es_MX |
| dc.subject.other | Vehículos | es_MX |
| dc.title | IMPLEMENTAR Y VERIFICAR PROGRAMA OPERATIVO DE COLISIÓN PARA CERTIFICACIÓN DE GM EN GOMSA AUTOMOTRIZ DE CONCESIONARIO CHEVROLET DIAZ MIRÓN VERACRUZ. | es_MX |
| dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | es_MX |
| dc.contributor.director | USCANGA REYES, ERICK DE JESUS | - |
| dc.folio | 26 | es_MX |
| dc.rights.access | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_MX |
| dc.publisher.tecnm | Instituto Tecnológico de Boca del Rio | es_MX |
| Appears in Collections: | Licenciatura en Administración | |
Files in This Item:
| File | Description | Size | Format | |
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| 003-Proyecto de residencia.pdf | El presente proyecto se enfoca en contribuir con el cambio y mejora de Gomsa Automotriz concesionario Chevrolet Diaz Miron,logrando prepararlos para lograr la certificación de calidad por parte del organismo certificador el cual es CESVI, revisando y analizando que sus procesos de reparación se estén realizando de la manera en que lo solicite General Motors, con esto generar la total y completa satisfacción de sus clientes sabiendo que la empresa cumple con todos los estándares de calidad que hoy en día se necesitan en las empresas del ramo automotriz. | 2.85 MB | Adobe PDF | View/Open |
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