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https://rinacional.tecnm.mx/jspui/handle/TecNM/9267| Título : | OBTENER LOS RESULTADOS DEL ACTICOM PARA REALIZAR EL TRATAMIENTO ESTADISTICO Y DEFINIR LA PRODUCTIVIDAD DEL LOS AUXILIARES COMERCIALES DE LA CFE, AGENCIA VERACRUZ-SUR. |
| Autor : | TRANI GALLEGOS, IRIS |
| metadata.dc.subject.other: | Análisis |
| Fecha de publicación : | 2023-01-13 |
| Editorial : | Tecnológico Nacional de México |
| metadata.dc.publisher.tecnm: | Instituto Tecnológico de Boca del Rio |
| Descripción : | El siguiente proyecto busca dar una idea de cómo la productividad en una empresa puede acarrear beneficios en varios sentidos y áreas. Por medio del análisis de los resultados arrojados por el programa Acticom respecto a qué y cómo realizan su trabajo cotidiano los Auxiliares Comerciales de la agencia Veracruz-Sur de la Comisión Federal de Electricidad (CFE, por sus siglas), estableceremos si se cumplen o no con las métricas impulsadas por la empresa. Para ello aplicamos una metodología cuantitativa en la que presentamos los tiempos promedio que deben demorar los Auxiliares Comerciales para la realización de las labores en sus jornadas, y lo contrastamos con el tiempo que cada Auxiliar, cada cuadrilla de trabajadores y algunas de las agencias de la misma CFE demoran. A partir de nuestras conclusiones al respecto de lo anteriormente dicho, y considerando las diferentes variables que diversas fuentes de información mencionan cuando se trata de productividad en una empresa con alcances tan amplios como la CFE, propondremos una serie de pasos que, desde nuestra experiencia como parte del personal laboral de la misma agencia analizada, pueden servir para mejorar los niveles de productividad al interior de la empresa, y con ello también mejorar tanto la imagen institucional como el servicio otorgado al público. |
| metadata.dc.type: | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
| Aparece en las colecciones: | Licenciatura en Administración |
Ficheros en este ítem:
| Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
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| 005-Obtener los resultados del acticom para realizar el tratamiento estadístico y definir la productividad de los auxiliares c.pdf | Nuestra principal base para los diversos análisis que expondremos la obtendremos de los datos arrojados por el programa “Acticom”, el cual es utilizado por los auxiliares comerciales como parte de su trabajo, ya que les permite registrar los tiempos que demoran para iniciar y terminar su trabajo, así como para llevar a cabo los recorridos necesarios entre una toma de muestra y otra. | 2.2 MB | Adobe PDF | Visualizar/Abrir |
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