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https://rinacional.tecnm.mx/jspui/handle/TecNM/9688| Title: | Análisis Comparativo de la Cultura de la Calidad Personal y su influencia en el desempeño laboral en la zona conurbada Veracruz-Boca del Río. |
| Authors: | Heredia Flores, Yuridia |
| Issue Date: | 2024-01 |
| Publisher: | Tecnológico Nacional de México |
| metadata.dc.publisher.tecnm: | Instituto Tecnológico de Veracruz |
| Description: | Tesis Profesional presentada por Yuridia Heredia Flores, como requisito para obtener el título de “Maestra en Administración”. Se llevó a cabo la realización de este estudio en las empresas de Seguridad Privada de la zona conurbada Veracruz-Boca del Río, para investigar sobre la cultura de la calidad personal y hacer un análisis comparativo sobre su influencia en el desempeño laboral; siendo un tipo de investigación de tipo cualitativo y cuantitativo, cualitativa porque se estudió la conducta, las acciones que tienen los trabajadores como parte de la cultura y calidad personal, y cuantitativa porque se utilizó un cuestionario como instrumento para poder obtener la información requerida. Se aplicó en 5 empresas que son las que dieron la facilidad y permitieron que se pudiera realizar dicha investigación en el tiempo requerido. Con este cuestionario se pudo identificar las fortalezas y debilidades de las empresas de estudio, mostrando que la apariencia personal es importante para este tipo de trabajo, pues refleja seguridad y la confianza que transmiten hacia los demás. Otro punto importante es sobre los valores y la formación ética, pues como empresa de seguridad deben fomentar indiscutiblemente una cultura de valores generando un ambiente laboral adecuado para el desenvolvimiento de los trabajadores, mejorando las relaciones interpersonales y el trabajo en equipo donde cada miembro de la organización se sienta valorado, desarrollando y fortaleciendo una cultura de la calidad personal como fundamento en la formación de las organizaciones. |
| metadata.dc.type: | info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Appears in Collections: | POSGRADO ADM 2025 |
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